{"id":198,"date":"2019-02-15T10:33:28","date_gmt":"2019-02-15T12:33:28","guid":{"rendered":"http:\/\/send-padmoney.com\/wp\/?p=198"},"modified":"2019-02-15T10:33:28","modified_gmt":"2019-02-15T12:33:28","slug":"como-os-bancos-tem-se-preparado-para-o-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/padmoney.com\/blog\/como-os-bancos-tem-se-preparado-para-o-futuro\/","title":{"rendered":"Como os bancos t\u00eam se preparado para o futuro?"},"content":{"rendered":"

A facilidade de acesso \u00e0 internet e aquisi\u00e7\u00e3o de smartphones em grande escala tem feito com que os bancos passem por mudan\u00e7as para que este setor se prepare para fortalecer a seguran\u00e7a de suas opera\u00e7\u00f5es no futuro.<\/p>\n

Essa transforma\u00e7\u00e3o que o sistema banc\u00e1rio est\u00e1 passando envolve uma grande quantidade de processos automatizados, tecnol\u00f3gicos e cada vez menos presenciais. Segundo o IBGE \u2013 Instituto Brasileiro de Geografia e Estat\u00edstica, somente em 2016, aproximadamente 116 milh\u00f5es de brasileiros est\u00e3o conectados na internet<\/a>. Um outro fator \u00e9 a facilidade na compra de um smartphone e segundo a FGV \u2013 Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas \u2013 o Brasil chegou \u00e0 incr\u00edvel marca de um smartphone por habitante, totalizando 220 milh\u00f5es de aparelhos ativos e com isso 66% das transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias s\u00e3o realizadas por celular ou internet banking<\/a>.<\/p>\n

Diante deste cen\u00e1rio, \u00e9 evidente notar a mudan\u00e7a no perfil do usu\u00e1rio que opta pela facilidade em resolver todos os seus problemas na palma da m\u00e3o, de onde estiver. A FEBRABAN \u2013 Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos \u2013 identificou que 940 mil clientes foram atra\u00eddos para contas 100% digitais at\u00e9 mar\u00e7o de 2017.<\/p>\n

Levando em considera\u00e7\u00e3o este panorama, os bancos t\u00eam se renovado no que se refere a transforma\u00e7\u00e3o digital, buscando sempre oferecer melhores solu\u00e7\u00f5es para seus clientes e consequentemente se preparando para o futuro.<\/p>\n

Mobile Banking<\/strong><\/h4>\n

O mobile banking tem superado as demais op\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os banc\u00e1rios online e at\u00e9 mesmo por isso os bancos, desde 2017, tem investido muito nessa tecnologia. Segundo uma pesquisa da Febraban de Tecnologia Banc\u00e1ria 2018<\/a> realizada pela Deloitte, indica que o investimento aplicado em tecnologia banc\u00e1ria no ano de 2017 somaram R$ 19,5 bilh\u00f5es, um aumento de 5% em rela\u00e7\u00e3o ao ano de 2016.<\/p>\n

Este mesmo estudo aponta que as transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias realizadas nos canais digitais subiram 30%. Em 2017 foram realizadas R$ 25,6 bilh\u00f5es em transa\u00e7\u00f5es pelo mobile banking, o que mostra que esta modalidade tem se consolidado na prefer\u00eancia dos brasileiros.<\/p>\n

Com a incorpora\u00e7\u00e3o de comandos por voz e blockchain, o mobile banking tem sido um dos principais meios de contato entre os bancos e seus clientes e essa facilidade oferecida tem proporcionado ao usu\u00e1rio uma maior autonomia no momento de acessar sua conta, sem contar na flexibilidade e comodidade para realizar transa\u00e7\u00f5es financeiras de onde estiverem.<\/p>\n

O foco \u00e9 o cliente<\/strong><\/h4>\n

Atuando nos mais diversos formatos de dispositivos, os bancos t\u00eam buscado concentrar seus esfor\u00e7os para promover ao cliente uma conex\u00e3o mais homog\u00eanea e tem como objetivo proporcionar ao usu\u00e1rio a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel.<\/p>\n

Os aplicativos m\u00f3veis t\u00eam sido primordiais para tornar as opera\u00e7\u00f5es financeiras mais pr\u00e1ticas e seguras. Segundo a FEBRABAN, no Brasil s\u00e3o realizadas mais de 800 transa\u00e7\u00f5es financeiras nos apps por segundo<\/a>. Por este motivo que os bancos n\u00e3o tem buscando apenas oferecer que o usu\u00e1rio fa\u00e7a uma opera\u00e7\u00e3o financeira de onde estiver, mas tamb\u00e9m tem focado em centralizar informa\u00e7\u00f5es importantes com base no hist\u00f3rico do cliente, prevendo comportamentos para que ent\u00e3o ofere\u00e7a uma solu\u00e7\u00e3o no momento em que o usu\u00e1rio menos esperar.<\/p>\n

Mas isso n\u00e3o ficar\u00e1 somente fincado no \u00e2mbito financeiro, mas sim ultrapassar essa barreira, pois com este hist\u00f3rico de informa\u00e7\u00f5es coletadas, o banco trabalhar\u00e1 com \u2018Big Data<\/a>\u2019 para auxiliar o cliente inclusive em tomadas de decis\u00f5es futuras com base nas informa\u00e7\u00f5es armazenadas.<\/p>\n

Blockchain<\/strong><\/h4>\n

Em sua tradu\u00e7\u00e3o literal, a \u201ccorrente de blocos\u201d, \u00e9 uma esp\u00e9cie de um grande livro cont\u00e1bil que registra v\u00e1rios tipos de informa\u00e7\u00f5es com uma base de registros e dados distribu\u00eddos e compartilhados que t\u00eam a fun\u00e7\u00e3o de criar um \u00edndice global para todas as transa\u00e7\u00f5es que ocorrem em um determinado mercado.<\/p>\n

A Blockchain oferece uma tecnologia segura para enviar ativos digitais sem a necessidade de uma terceira parte envolvida na opera\u00e7\u00e3o, como os bancos. Caso voc\u00ea precise enviar dinheiro para algu\u00e9m que esteja no exterior, o seu banco cobrar\u00e1 uma taxa sobre o valor, o banco de destino cobrar\u00e1 uma outra taxa, pois os mesmos s\u00e3o intermediadores desta transa\u00e7\u00e3o e isso por custa at\u00e9 7,68% sobre o valor da transa\u00e7\u00e3o, sem contar que ainda voc\u00ea estar\u00e1 sendo tarifado pelo c\u00e2mbio de forma mais \u201cescondida\u201d. Com o uso da Blockchain, a transa\u00e7\u00e3o al\u00e9m de ser mais barata, ser\u00e1 muito mais segura para os consumidores.<\/p>\n

Criptomoedas como bitcoin e ethereum s\u00e3o desenvolvidas em torno de uma rede descentralizada, onde qualquer um pode enviar ou receber dinheiro, e as transa\u00e7\u00f5es podem ser feitas em m\u00e9dia, de 30 minutos at\u00e9 16 horas em casos extremos, mas ainda assim \u00e9 bem mais r\u00e1pido do que os 3 dias \u00fateis requeridos pelos bancos. Contudo essa tecnologia ainda encontra barreiras para sua utiliza\u00e7\u00e3o em larga escala por falta de regulamenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Alguns bancos temem que o uso da Blockchain possa atrapalhar os seus lucros com custos de opera\u00e7\u00f5es financeiras, mas eles podem ser extremamente beneficiados com essa tecnologia, pois al\u00e9m de reduzirem gastos com opera\u00e7\u00f5es, contar\u00e1 em seu favor com uma prote\u00e7\u00e3o anti fraudes bem mais eficaz, sem contar que ter\u00e1 uma maior facilidade para identifica\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n

O fato \u00e9 que estamos cada vez mais conectados e os bancos, como qualquer outra empresa ter\u00e3o que se adaptar as novas tecnologias e realmente proporcionar uma melhor experi\u00eancia para os seus clientes. Bancos digitais t\u00eam crescido de forma exponencial no Brasil e tem oferecido condi\u00e7\u00f5es muito superiores aos bancos f\u00edsicos. Imagine como estaremos no futuro! Como ser\u00e1 a nossa rela\u00e7\u00e3o com os bancos daqui a 10 anos?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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